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わくわく用具ショップ
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修理規定

一般商品

納品後1ヶ月以内の故障

初期不良として無償修理致します。送料は当館が負担します。
落として衝撃を与えたり、人為的な故障の場合は、有償になります。

1ヶ月経過後1年以内

通常使用状態での故障は無償修理です。
天災に遭遇した場合は有償になります。
送料はお客様負担になります。

1年以上経過した場合

保証期間が切れますので有償になります。
送料はお客様負担になります。

修理後の保証

修理後3ヶ月以内で同一箇所・同一部品に不具合が生じた場合は無償で再修理致します。

香港製品

購入後6ヵ月以内

ご購入後6ヶ月保証となっています。その間無償で修理致します。
落として衝撃を与えたり、人為的な故障の場合は、有償になります。

6か月以上経過した場合

ご購入後6ヶ月経過した場合は修理不可となります。

修理後の保証

ご購入後6ヶ月経過した場合は修理は受け付けておりません。

白杖

白杖には保証期間はありません。
有償修理となります。

修理依頼の手順

修理を依頼されるときは、以下の手順でご連絡下さい。

持ち込みの場合

用具事業課の店頭にお持ちいただき、故障状況をお知らせ下さい。

送付する場合

故障状況を点字や墨字で書いたメモを同封の上、『日本点字図書館 用具事業課』までお送り下さい。

2月25日ご注文分を
発送しています。
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