修理規定

初期不良として無償修理致します。送料は当館が負担します。
落として衝撃を与えたり、人為的な故障の場合は、有償になります。

通常使用状態での故障は無償修理です。
天災に遭遇した場合は有償になります。
送料はお客様負担になります。

保証期間が切れますので有償になります。
送料はお客様負担になります。

修理後３ヶ月以内で同一箇所・同一部品に不具合が生じた場合は無償で再修理致します。

ご購入後６ヶ月保証となっています。その間無償で修理致します。
落として衝撃を与えたり、人為的な故障の場合は、有償になります。

ご購入後６ヶ月経過した場合は修理不可となります。

ご購入後６ヶ月経過した場合は修理は受け付けておりません。

用具事業課の店頭にお持ちいただき、故障状況をお知らせ下さい。
※ご来館はご予約制とさせていただいておりますので、ご来館日時がお決まりになりましたら事前にお電話もしくはメールにてご連絡下さい。

はじめての修理依頼の場合、お送り頂く前にお電話もしくはメールにてご連絡をお願いいたします。
以前にもご依頼頂いたことがある場合は、お電話やメールの他に、修理希望箇所を点字や墨字で書いたメモを白杖修理品に同封でも受け付けております。